Coordenador(a) de CRM
Seja parte do futuro na MegaG Alimentos!
A MegaG Alimentos, distribuidora de food service, está em busca de um (a) Coordenador(a)de CRM
Principais Responsabilidades
- Gerenciar e coordenar as atividades da equipe de atendimento e suporte ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado;
- Monitorar e analisar os indicadores de desempenho do CRM, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas;
- Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com os clientes, visando fidelização e satisfação;
- Coordenar a integração dos sistemas de CRM com outros sistemas e processos da empresa, garantindo a integridade e a confiabilidade dos dados;
- Liderar a elaboração de relatórios gerenciais e dashboards, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas;
- Atuar como ponto focal na interação com outras áreas da empresa, garantindo a efetiva implementação de soluções de CRM.
Requisitos
- Ensino Superior completo em áreas como Administração, Ciência da Computação ou áreas afins;
- Experiência em cargos de gestão ou coordenação de equipes de atendimento e suporte ao cliente;
- Conhecimento sólido em ferramentas e sistemas de CRM, como Salesforce, Microsoft Dynamics, entre outros;
- Habilidades de liderança, comunicação efetiva e trabalho em equipe;
- Capacidade de análise de dados e resolução de problemas;
- Conhecimento em gestão de projetos e melhoria de processos.
Diferenciais
- Pós-graduação ou especialização em áreas relacionadas a CRM, Gestão de Relacionamento com Clientes ou Marketing Digital;
- Experiência em integração de sistemas e processos de negócios;
- Conhecimento em metodologias ágeis e métricas de desempenho.
Local de Trabalho:
São Paulo - zona sul
Horário de Trabalho:
Segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e sexta das 08:00 às 17:00
Nosso Compromisso com a Inclusão
Vaga aberta para todos! Na MEGAG ALIMENTOS, valorizamos a diversidade e todas as nossas oportunidades são inclusivas. Venha fazer parte de um time que cresce junto e valoriza cada talento!
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre MEGAG ALIMENTOS
Nossa empresa foi fundada em julho de 2005 e desde então se dedica a atender com qualidade e competência diversos segmentos do Food Service.
Oferecemos mais de 2.500 produtos de marcas conceituadas no Mercado e uma linha especial de Marcas Próprias para o consumo em: Pizzarias, Padarias, Churrascarias, Hotéis, Restaurantes, Mercados, Cozinhas Industriais, entre outros.
MISSÃO
Proporcionar soluções, oferecer serviços inovadores e por meio de investimentos em pessoas, processos e tecnologia, construir um futuro inspirador de oportunidade e crescimento contínuo para clientes, parceiros e colaboradores.
VISÃO
Focados na qualidade visamos a excelência para ser uma empresa referência e consolidada como a melhor do segmento, dessa forma, despertar a vontade e orgulho em pertencer à família MegaG.
VALORES
Inovação, Transparência, Comprometimento e Excelência.
Por que escolher a MegaG?
Porque somos uma empresa inovadora que investe em tecnologia para aprimorar processos e em treinamentos frequentes para o todo o time, a fim de oferecermos reais oportunidades de crescimento a todos.
Prezamos pela força das parcerias que nos ajudam a realizar ações diversas que colaboram na construção de um bom ambiente de trabalho, dinâmico, colaborativo, mas também nos dão condições de proporcionar aos nossos clientes formas de crescimento.
Nossas vagas respeitam o compromisso com a diversidade e inclusão. Praticamos ações sustentáveis para colaborar de forma consciente com o meio ambiente e acreditamos no valor humano, com o nosso Mega Expresso do Bem apoiamos grandes causas e reforçamos nosso compromisso social.
Se você procura uma empresa para agregar no seu crescimento profissional e alavancar a sua carreira, venha fazer parte do nosso time e nos ajudar a atingir nossos objetivos e metas.
Vem ser Mega com a Gente, confira nossas vagas disponíveis e candidate-se!